La asistencia es esencial a la hora de escoger una póliza de automóviles. Algunos de los servicios más frecuentes que pueden estar incluidos en un seguro de vehículos son:

Asistencia Jurídica en procesos penal, civil o administrativo

Su objetivo es cubrir todo gasto por cobro de honorarios del abogado apoderado dentro de los procesos penal, civil o administrativo, en el evento de un siniestro.

Asistencia en viaje

Esta asistencia cuenta con un traslado por medio de una grúa en el caso de que el vehículo asegurado no pueda transitar. El motivo puede ser por un accidente o avería en zonas determinadas.

Conductor elegido

Esta es una asistencia prestada al asegurado en la cual puede solicitar el envío de un conductor. Usualmente en caso de encontrarse en reuniones o eventos sociales en los cuales vaya a consumir licor. Se pacta una hora y un lugar para que el conductor recoja al asegurado y conduzca el vehículo hasta un punto predefinido. Este amparo es prestado solamente en ciudades principales, teniendo en cuenta una distancia máxima de 30 km a la redonda del casco urbano.

Conductor profesional

En caso de imposibilidad del asegurado para conducir por enfermedad muerte o accidente, la compañía de seguros enviará un conductor profesional para trasladar el vehículo y sus ocupantes hasta su lugar de domicilio habitual.

Carro taller

Las compañías cuentan con un vehículo especializado para prestar ayuda y soporte en todas aquellas reparaciones que puedan presentarse, tales como falta de combustible, pinchada de llantas, cambio de bujías, cambio de batería, entre otras.

Localización y envío de piezas de repuesto

La aseguradora será la encargada de la localización de repuestos necesarios para la reparación del vehículo cuando este se encuentre varado en carretera. Se incluyen los gastos de envío de dichas piezas al taller, siempre y cuando estas se encuentren en venta en Colombia.

Traslado médico programado

Los ocupantes del vehículo asegurado afectados por lesiones derivadas del accidente de tránsito podrán obtener un servicio de traslado programado terrestre o aéreo para la prestación de servicios médicos.

Informe sobre el estado de vías

El conductor podrá informarse del estado de carreteras antes de viajar. Esto es necesario para estar al tanto de factores que puedan afectar la movilidad.

Además de los servicios de asistencia mencionados anteriormente, los asegurados también pueden solicitar servicios adicionales como:

  • Accidentes personales
  • Asistencia al hogar
  • Asistencia en el extranjero
  • Garantía medica
  • Asistencia odontológica

A través de los servicios de asistencia, buscamos que nuestros clientes protejan su patrimonio en caso del siniestro de su vehículo. Adicionalmente, aseguramos la integridad y la vida del asegurado y sus acompañantes en distintas situaciones comunes y cotidianas. Aún cuando involucre de alguna manera los ocupantes de su vehículo o sus familiares en primer grado de consanguinidad.